Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços, conteúdos, consultorias, mentorias, eventos, materiais digitais e canais de comunicação operados pela marca Chama o Fi!, atuando sob a pessoa jurídica A preencher: razão social, inscrita no CNPJ A preencher: CNPJ, com sede em A preencher: endereço completo (doravante "Chama o Fi!", "nós" ou "Controlador").
Somos o Controlador dos seus dados pessoais nos termos do art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — "LGPD"). Esta política descreve nossas práticas em conformidade com a LGPD, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Coletamos somente os dados estritamente necessários para a finalidade contratada. Os tipos de dados tratados incluem:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, gênero (quando voluntariamente fornecido) |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp, perfis públicos em redes sociais |
| Profissionais | Nome da empresa, cargo, segmento de atuação, faturamento estimado, investimento em mídia, principais desafios de marketing e vendas |
| Pagamento | Dados de cobrança e comprovação processados diretamente pelos gateways de pagamento (cartão, PIX, boleto). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas |
| Navegação | Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego, identificadores de campanha (UTM) |
| Comunicações | Histórico de mensagens trocadas com nossa equipe por e-mail, WhatsApp, formulários ou chats |
| Conteúdo produzido | Diagnósticos, respostas a questionários, briefings e materiais enviados durante consultorias, projetos e mentorias |
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, dado genético ou biométrico). Caso você os forneça voluntariamente em conversa com nossa equipe, serão tratados com proteção reforçada e somente para a finalidade do atendimento.
Tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Base legal | Quando aplicamos |
|---|---|
| Execução de contrato | Para entregar consultorias, projetos de marketing, mentorias e materiais adquiridos. |
| Consentimento | Marketing por e-mail/WhatsApp, cookies não essenciais, depoimentos e cases públicos. |
| Cumprimento de obrigação legal | Emissão de nota fiscal, retenção de dados fiscais, atendimento a autoridades. |
| Legítimo interesse | Prevenção a fraudes, segurança, métricas de uso, melhoria do serviço. |
| Exercício regular de direitos | Defesa em processos judiciais e administrativos. |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores e parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:
Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados conforme esta política e a LGPD.
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para operar o site, lembrar suas preferências, mensurar audiência e personalizar ofertas. As categorias usadas:
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador ou pelo banner de consentimento exibido no site. Desativar cookies pode comprometer parte da experiência.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atendendo aos prazos legais aplicáveis:
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Dados fiscais e financeiros | 5 anos (art. 174 CTN) ou prazo superior previsto em lei |
| Registros de acesso a aplicações de internet | 6 meses (art. 15 Marco Civil) |
| Comunicações de marketing | Enquanto durar o consentimento ou interesse comercial legítimo |
| Dados de contratos ativos | Durante a vigência + prazo prescricional aplicável |
Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, salvo necessidade legal de manutenção.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Entre elas:
Nenhuma medida de segurança é infalível. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos sobre seus dados (art. 18):
Alguns dos nossos operadores (ex.: provedores de e-mail, analytics, hospedagem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorre para países que oferecem grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme art. 33 da LGPD.
Nossos serviços são direcionados a empresários e profissionais adultos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes (menores de 18 anos) de forma intencional. Caso identifique coleta indevida, entre em contato para imediata exclusão.
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL, com a data de atualização no topo do documento. Mudanças materiais serão comunicadas pelos canais de relacionamento.
Para dúvidas, solicitações e exercício de direitos:
| Controlador | A preencher: razão social — CNPJ A preencher: CNPJ |
| Encarregado (DPO) | Encarregado de Dados — Chama o Fi! |
| contato@chamaofi.com.br | |
| Endereço | A preencher: endereço completo |
| ANPD | www.gov.br/anpd |