Termos de Uso

Condições gerais que regem o uso dos sites, conteúdos, serviços de marketing, mentorias e produtos digitais da Chama o Fi!.

Vigência: 29 de maio de 2026 · Versão 1.0

01Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso dos sites, landing pages, áreas de projeto, comunidades, eventos, consultorias, mentorias, formações, materiais digitais e demais serviços (em conjunto, os "Serviços") oferecidos pela marca Chama o Fi!, sob a pessoa jurídica A preencher: razão social, CNPJ A preencher: CNPJ, com sede em A preencher: endereço completo (doravante "Chama o Fi!", "Contratada" ou "nós").

Ao acessar nossos canais, criar conta, baixar materiais, agendar uma análise, contratar serviços ou interagir com nossas comunicações, você ("Usuário", "Cliente" ou "Contratante") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

02Definições

• Consultoria: serviço de diagnóstico, planejamento e acompanhamento estratégico de marketing integrado para negócios.
• Mentoria: programa de acompanhamento individual ou em grupo, com encontros ao vivo e/ou gravados, focado em marketing, gestão e vendas.
• Gestão de mídia/tráfego: planejamento, criação, veiculação e otimização de campanhas pagas em plataformas de anúncios.
• Conteúdo digital: vídeos, aulas, PDFs, planilhas, templates, criativos, e-books e demais materiais disponibilizados em formato digital.
• Área de membros/projeto: ambiente logado onde o Cliente acessa o conteúdo ou acompanha o serviço contratado.
• Plataforma de pagamento: empresa terceira que processa cobranças (ex.: Hotmart, Stripe, Mercado Pago).

03Cadastro e conta

• O Usuário deve ter capacidade civil plena (18 anos ou mais) para contratar.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por mantê-las assim.
• Login e senha são pessoais e intransferíveis. Não compartilhe credenciais. Qualquer uso indevido da conta é de inteira responsabilidade do titular.
• Suspeita de acesso não autorizado deve ser comunicada imediatamente por contato@chamaofi.com.br.

04Serviços oferecidos

A Chama o Fi! comercializa, entre outros:

• Consultoria 360° de marketing integrado para empresas e profissionais.
• Gestão de tráfego e performance, branding, design e comunicação visual, criação de landing pages, copywriting e lançamentos.
• Análise de dados e aplicação de inteligência artificial em marketing e vendas.
• Programas de mentoria individual e em grupo.
• Eventos presenciais e online (workshops, imersões, treinamentos).
• Conteúdos digitais (e-books, planilhas, templates, aulas avulsas).

A descrição detalhada, escopo, carga horária, formato e entregáveis de cada produto ou serviço estarão expressamente indicados na respectiva página de venda, proposta ou contrato específico, que integram estes Termos para todos os efeitos.

05Preços e pagamento

• Os preços vigentes estão indicados na página de venda ou proposta de cada produto/serviço, em Reais (BRL), salvo indicação diversa.
• O pagamento é processado por plataformas de pagamento terceiras, sujeito às regras e condições destas operadoras.
• Meios aceitos: cartão de crédito (à vista ou parcelado), PIX, boleto bancário e demais opções disponibilizadas na finalização da compra.
• Em caso de parcelamento, juros e taxas da operadora podem incidir, conforme indicado no momento da compra.
• Em projetos recorrentes ou por assinatura, a falta de pagamento pode acarretar a suspensão da prestação do serviço e dos acessos até a regularização.
• Reajustes anuais de mensalidade ou retainer seguirão o índice IGP-M ou outro a ser indicado em contrato específico.

06Direito de arrependimento e reembolso

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (online), o Cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto ou do início do acesso, o que ocorrer primeiro.

O pedido de reembolso deve ser enviado por escrito para contato@chamaofi.com.br com:

• Nome completo do comprador;
• CPF/CNPJ;
• Data e número do pedido;
• Motivo (não obrigatório, mas útil para nossa melhoria).

O reembolso será processado em até 30 dias pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, ressalvadas taxas e prazos da operadora.

07Acesso e disponibilidade

• O prazo de acesso ao conteúdo de cada produto, ou a duração de cada serviço, está descrito na sua página de venda, proposta ou contrato (ex.: 12 meses, vitalício, por projeto, mensal).
• Empenhamo-nos para manter os Serviços disponíveis 24/7, ressalvadas manutenções programadas, falhas de terceiros (hospedagem, plataformas de pagamento, plataformas de anúncios, redes) e casos fortuitos ou de força maior.
• Eventuais interrupções não geram direito a reembolso proporcional, salvo se a indisponibilidade for relevante, prolongada e imputável exclusivamente à Contratada.

08Conduta do usuário

É expressamente proibido ao Usuário:

• Compartilhar, revender, reproduzir ou redistribuir conteúdos, gravações, criativos ou materiais sem autorização expressa por escrito.
• Compartilhar acesso à área de membros/projeto, login ou senha com terceiros.
• Gravar, capturar, transcrever ou redistribuir encontros ao vivo (consultorias, mentorias, lives, eventos) sem consentimento prévio.
• Usar engenharia reversa, scraping, automatização ou qualquer técnica para extrair conteúdos em massa.
• Praticar nas comunidades qualquer conduta ofensiva, discriminatória, assediadora, comercialmente abusiva (spam, recrutamento agressivo) ou ilegal.
• Usar a marca, imagem, nome ou conteúdo da Chama o Fi! para fins comerciais, em campanhas próprias ou em comunicações que sugiram associação ou endosso, sem autorização escrita.

O descumprimento sujeita o Usuário a suspensão imediata do acesso, sem reembolso, sem prejuízo da responsabilização civil e criminal cabível.

09Propriedade intelectual

Todo o conteúdo dos Serviços — incluindo, sem limitação, textos, vídeos, áudios, imagens, criativos, marcas, logotipos, layouts, métodos, frameworks, metodologias proprietárias, planilhas, templates, software e bases de dados — é de propriedade exclusiva da Chama o Fi! ou de seus licenciadores, protegido pela Lei nº 9.610/98 (Direitos Autorais) e Lei nº 9.279/96 (Propriedade Industrial).

A contratação do Serviço concede ao Cliente licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para uso estritamente educacional e dentro do prazo contratado. Nenhum direito de cópia, distribuição, transmissão pública, modificação, criação de obras derivadas ou exploração comercial é cedido. Materiais produzidos especificamente para o Cliente em um projeto terão sua titularidade definida no contrato/proposta correspondente.

10Conteúdo gerado pelo usuário

Ao postar mensagens, perguntas, depoimentos, prints, vídeos ou qualquer material em comunidades, redes sociais oficiais ou canais da Chama o Fi!, o Usuário autoriza, em caráter gratuito, mundial e por prazo indeterminado, o uso desse material para fins de comunicação, marketing, divulgação de casos de sucesso e produção de conteúdo, com ou sem identificação nominal, em qualquer mídia.

A autorização pode ser revogada mediante solicitação escrita a contato@chamaofi.com.br, ressalvadas as peças já publicadas anteriormente à revogação.

11Isenção de garantias e resultados

A Chama o Fi! não garante resultados específicos de faturamento, retorno sobre investimento (ROAS/ROI), número de leads, vendas, alcance ou qualquer métrica numérica. Depoimentos e cases publicados representam experiências individuais e não constituem promessa de resultado.

Os Serviços têm natureza estritamente educacional, estratégica e consultiva. Não substituem orientação contábil, jurídica, tributária, médica ou psicológica especializada, que devem ser obtidas com profissionais habilitados.

12Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Chama o Fi! não será responsável por:

• Lucros cessantes, danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.
• Decisões empresariais tomadas pelo Cliente a partir do conteúdo ou das recomendações dos Serviços.
• Conduta de terceiros (outros clientes, parceiros, plataformas de pagamento, plataformas de anúncios, redes sociais).
• Bloqueios, reprovações de anúncios, alterações de política ou indisponibilidade de plataformas de mídia de terceiros.
• Indisponibilidade temporária por força maior, ataques cibernéticos ou falhas de provedores.

A responsabilidade total da Chama o Fi!, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente pelo Serviço específico nos 12 meses anteriores ao evento que deu causa à reclamação.

13Suspensão e encerramento

A Chama o Fi! pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário, total ou parcialmente, em caso de:

• Violação destes Termos ou da Política de Privacidade.
• Inadimplência.
• Conduta abusiva, ofensiva ou ilegal nos canais.
• Compartilhamento indevido de conteúdo ou acesso.
• Determinação de autoridade competente.

O encerramento por causas atribuíveis ao Usuário não gera direito a reembolso.

14Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de produto. A versão vigente estará sempre publicada nesta URL com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de relacionamento. O uso continuado dos Serviços após a publicação implica aceitação da nova versão.

15Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de A preencher: comarca do foro, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro de seu domicílio (art. 101, I, CDC).

16Contato